Condiciones Generales de Venta y Garantía

Condiciones Generales de Venta – Imagine Creatividad y Tecnología, S.L.

Imagine Creatividad y Tecnología, S.L. (en adelante, "Imagine") es una sociedad mercantil de nacionalidad española, con domicilio social en Madrid, Avenida M-40, 9, con CIF B-87395455 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

PREVIA.

Las relaciones comerciales entre Imagine y sus clientes (en adelante, el "Cliente" o "Clientes") se regirán de forma exclusiva por las presentes Condiciones Generales de Venta (las "CGV"), no resultando de aplicación cualesquiera otros acuerdos escritos o pactos previos.

La solicitud de productos o pedidos online por parte del Cliente implica la aceptación expresa e incondicional de las CGV en general, y de los términos y condiciones regulados a continuación, en particular.

En todo caso, el contrato y la asunción de las condiciones y obligaciones de las CGV solamente surtirán efectos y serán vinculantes entre Imagine y el Cliente tras la confirmación expresa y por correo electrónico por parte de Imagine al pedido emitido por el Cliente.

PRIMERA. - Clientes

Imagine vende exclusivamente hardware y software, integraciones de sistemas, equipos fotográficos, televisores y sistemas de sonido e imagen, instalaciones de sistemas, tecnología de la información, electrónica y bienes de consumo, medios y equipos de apoyo audiovisual y / o fotográfico.

SEGUNDA. - Responsabilidad

Imagine no será responsable de ningún daño que se derive del transporte en la entrega de los bienes y servicios solicitados, incluyendo cualquier demora y / o falta de entrega, o por cualquier otra circunstancia ajena al control directo de Imagine.

TERCERA. - Información técnica y uso de software

La información técnica de los productos se recoge de la información publicada por los fabricantes en sus páginas web.

En caso de que los bienes adquiridos por Imagine sean licencias de uso de software o en caso de que los bienes necesiten software para su utilización, en relación con dicho software el Cliente:

  • Reconoce y acepta que puede usar el software únicamente si acepta y sigue los términos y condiciones incluidos en la licencia de uso (si la hay) entre el Cliente y el fabricante de dicho software.

CUARTA. - Pedidos

Los pedidos se aceptarán única y exclusivamente por escrito, o correo electrónico, gestionado por el personal de Imagine), online o en formato electrónico.

QUINTA.- Precios

Todos los precios indicados en el presupuesto enviado al Cliente deberán sin incluir el IVA y cualesquiera otros impuestos que resulten de aplicación, deducidos los descuentos reservados para el usuario.

SEXTA.- Disponibilidad de productos

Imagine proporcionará al Cliente una fecha de entrega estimada que dependerá de la ofrecida por el fabricante. En el caso de que se produjera alguna variación por parte del fabricante, Imagine enviaré aviso inmediato de dicho cambio. Una vez se ha reservado el material no es posible anular la reserva salvo en el caso de que el fabricante exceda en 30 días la entrega indicada previamente al Cliente.

SÉPTIMA.- Entrega y transmisión de la propiedad

Los productos serán entregados por los transportistas seleccionados por Imagine o por el Cliente y se entregarán en el lugar determinado por este último, debiendo asumir los costes de envío que serán incluidos en la factura. Los productos se envían por cuenta y riesgo de Imagine hasta el lugar indicado por el Cliente, no considerándose entregados hasta la firma por parte del Cliente (o de su representante) de la documentación adjunta del pedido.

En caso de robo o pérdida de los productos previa a la entrega en el lugar designado como se indica anteriormente, Imagine reembolsará al Cliente el precio total del producto robado o perdido, y el Cliente podrá insertar un nuevo pedido para dichos productos a su elección. En caso de que el transportista sea autorizado por el Cliente para ello, los productos se entregarán a portes debidos y Imagine no será responsable de la pérdida y / o daño del producto desde el momento de la entrega de los bienes al transportista en las instalaciones de Imagine.

Los productos se enviarán para su entrega, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito, en los plazos estimados en función de la zona a partir del momento de la entrega al transportista. La entrega se llevará a cabo en horario laboral.

En la entrega de los productos, los Clientes deben verificar que los paquetes estén intactos y que correspondan en términos de cantidad y calidad con la información indicada en la documentación adjunta.

OCTAVA.- Pagos

Los bienes suministrados deben ser pagados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria irrevocable, por adelantado, y confirmados, excluyendo cualquier otra condición, que en todo caso deberá ser acordada por escrito con Imagine para que sea válida.

Imagine se reserva el derecho de no despachar los bienes, incluso después de aceptar el pedido, a Clientes que hayan excedido su límite de crédito, que tengan saldos "pendientes", “contingentes”, "en disputa" o que intentan pagar mediante transferencia bancaria no confirmada y / o no irrevocable.

NOVENA.- Devolución de productos / Reclamaciones

Cualquier devolución / reclamación debe ser notificada por escrito y/u online.

Los productos devueltos pueden estar sujetos a devaluaciones (véanse los importes en el formulario de devolución online) si el producto:

  • se declara abierto.
  • se declara cerrado, pero ha sido abierto.
  • llega a Imagine más de diez (10) días hábiles después de la solicitud de la devolución. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original con los portes pagados e indicando el número de devolución asignado en el documento.

DÉCIMA.- Condiciones de uso

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante, siendo éste último en todo caso quien respondería de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El Cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. A efectos informativos, se hace constar que el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias no aplica a los productos objeto de adquisición, dado que la citada norma aplica únicamente a los contratos realizados entre un consumidor o un usuario y un empresario.

Imagine no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Imagine no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Imagine no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso por parte de los fabricantes.

Imagine se reserva el derecho de no expedir mercancía, incluso después de haber confirmado la recepción de un pedido de compra, a aquellos Clientes que no dispongan de crédito suficiente, o bien se encuentren en estado "impagado", "contencioso" o, en general, aquél con el que tenga un litigio.

El uso de los productos se realizará conforme a las instrucciones y el manual de uso del fabricante.

De la misma manera, la adquisición de licencias de uso u otros derechos de propiedad intelectual o industrial, implicará la aceptación automática de las condiciones de uso del producto en la página web del fabricante. El Cliente acepta las condiciones de uso de los productos que en cada momento sean de aplicación a los productos, tanto en el Sitio Web como en la página web del fabricante. Asimismo, el Cliente se obliga a hacer extensivas estas obligaciones al adquirente del producto y los posibles adquirentes posteriores, de tal manera que el consumidor o usuario final deba aceptar las condiciones de uso previamente a la toma de posesión de la licencia.

UNDÉCIMA.- Legislación aplicable y fuero

Las presentes Condiciones Generales de Venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español. Para cualquier disputa que pudiera surgir relacionada con las presentes CGV, las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

DUODÉCIMA.- Modificaciones

Las presentes CGV y cualesquiera documentos anexos a éstas podrán ser modificadas / actualizadas sin previo aviso por parte de Imagine y serán vinculantes desde la fecha de su modificación / actualización.

Sin perjuicio de lo anterior, cualesquiera modificaciones / actualizaciones de las CGV o sus documentos anexos serán publicadas en el sitio web www.Imagine.com

DÉCIMOTERCERA.- Clásula de Confidencialidad

 

Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y

del Consejo de 27 de abril de 2016, sus datos personales serán tratados por IMAGINE CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA, S.L. con C.I.F. (B87395455) con la finalidad de inscribirle en nuestro programa de software y gestionarle el servicio solicitado, y en su caso, enviarle información relativa a los productos y servicios ofrecidos por la entidad, siempre que así lo autorice previamente.

Informamos que sus datos serán cedidos a por IMAGINE CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA, S.L. para uso propio únicamente con fines administrativos.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos recogidos en la normativa mencionada, remitiendo una solicitud por escrito a la dirección (Avenida M-40, nº 9, 28925 Madrid) o al correo electrónico (lEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) adjuntando fotocopia de su D.N.I. o documento equivalente.

Puede solicitar información adicional acerca de cómo tratamos sus datos al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. arriba indicado.